Esperamos que te encante tu pedido de Binuit, pero si por cualquier motivo necesitas devolver un artículo, ofrecemos cambios o reembolsos sin coste, siempre que se cumplan las condiciones indicadas a continuación.
Los artículos a precio completo pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega, y los artículos en oferta dentro de los 14 días.
Esta política incluye los productos adquiridos en promoción, pero lamentablemente no se aplica a prendas personalizadas o con bordados a medida.
DEVOLUCIONES ONLINE
Para devoluciones en Brasil, siga los pasos a continuación:
Envíe un correo a [email protected] o un mensaje al +55 43 98878-5995.
Indique su número de pedido, el/los artículo(s) que desea devolver o cambiar y el motivo de la devolución.
Empaque todas las prendas en su estado original, sin uso y con el embalaje original. No se aceptarán devoluciones de artículos incompletos, alterados, usados o dañados.
Incluya la nota de envío original dentro del paquete.
Pegue la etiqueta de envío prepagada en el exterior de la caja, cubriendo cualquier etiqueta anterior.
Lleve el paquete al punto de entrega más cercano, generalmente Correios en Brasil.
Todas las devoluciones aprobadas serán reembolsadas en la misma moneda, cuenta y método de pago utilizados en la compra original.
CAMBIOS
Para solicitar un cambio, envíe un correo a [email protected] o contacte a nuestro equipo de atención al cliente al +55 43 98878-5995. Indique su número de pedido y el/los artículo(s) que desea cambiar.
Sujeto a disponibilidad de stock, se realizarán cambios de artículos elegibles devueltos dentro de 30 días. Si no es posible realizar el cambio, se ofrecerá un crédito en tienda. El nuevo artículo será enviado una vez recibido y verificado el producto devuelto.
REEMBOLSOS
Para solicitar un reembolso, los artículos elegibles deben devolverse dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Los artículos de archive sale no son elegibles para devolución.
Los reembolsos solo se realizarán al método de pago original y pueden tardar hasta 30 días en reflejarse en su cuenta, dependiendo de la entidad bancaria. Los gastos de envío no son reembolsables.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Las devoluciones de artículos defectuosos solo serán aceptadas si el defecto existía en el momento de la entrega. Binuit inspecciona cuidadosamente cada pieza antes del envío.
Los artículos devueltos como defectuosos serán evaluados al recibirse, y aquellos con desgaste normal o daños por uso o cuidado incorrecto no serán considerados defectuosos. Tampoco nos hacemos responsables por daños causados por lavados incorrectos fuera de nuestras instrucciones de cuidado.
Si se confirma el defecto y hay stock disponible, el artículo será reemplazado. Si desea un reemplazo, indique claramente su solicitud al contactarnos.
ARTÍCULOS PERSONALIZADOS, CON BORDADO O MONOGRAMA
Tenga en cuenta que no es posible realizar devoluciones ni cambios de artículos personalizados. Todas las ventas de prendas personalizadas con bordado a medida o monogramas son finales.
Salvo en caso de defecto, no se ofrecerán cambios, créditos ni reembolsos, y no se aplicarán las condiciones mencionadas anteriormente.
